妳好我是"小巴"這是我的專頁裡面有很多酒店相關的知識歡迎來逛逛喔:http://blog.yam.com/jiudian168cash
在酒店上班的女孩子們如何讓你的客人,會再回來消
費呢?其實說簡單也不簡單,說難也不難,是一種學問
以下是Cash的看法:
(一)給客人一種感覺....戀愛的感覺一種欲拒還迎的感覺。
(二)當然在一些優質店裡是不能脫、不能吹、不能和客
人進廁所的這時候就要有一些應對技巧了。
1.優質的公關要讓客人有(感覺),一種我(公關)喜歡你
(客人),所以才給你福利的感覺。
2.當客人想碰妳的時候(要讓客人有點吃的到,又吃不
到)可以輕輕的壓著客人的手,但不可以粗魯的撥開...
這時就看公關手腕的技巧。
3.又〝ㄋㄞ〞又撒嬌的閃~例如(妳好壞喔,你要嘛?..
就帶人家出去吃宵夜阿,這裡人多會不好意思阿)。
4.還有不管遇到什麼問題只能暗示,不能明示喔(要讓
客人有不上不下,有點想又不會太衝動的感覺這就是
欲擒故縱)。
5.優質的公關要會主動的去主導客人(與其讓客人對
你上下其手,倒不如先發制人,這樣也會給客人有一
種戀愛的感覺)眼要會撩人,嘴角要會微翹,隨時有挑
逗他的感覺。
6.最好的方法就是給他戀愛的~~(過程)-->感覺-->眼神--
>肢體-->語言-->讓客人覺得花這錢是值得的當然公關
們對自己的美姿美儀,也是要非常的注意,(座姿坐
沙發的1/3)、(腰桿挺直)、(縮小腹)、(眼撩人)、(嘴微
翹)上台的時候馬上黏跨客人的跟客人寒喧問暖。
最後...就是要有巨星般的風采,記住!!女人最美的地
方就是(自信)..而自信來自於優質的服務品質無論眼
神、肢體語言都要柔情似水,千嬌佰媚,這樣遇到任何
難搞的客人就都可以迎刃而解 。
參考資料:小巴(Cash)酒店黑白講
世界上最廉價的東西就是別人的意見,因為對方從不會為他曾經說講過的話負責。所以我一直告訴自己不用管別人想什麼,只要你自己知道你自己在做什麼就行了!
存在 – 就是一種價值,”酒店 ”不管你對它的印象是什麼,它的確是存在這個社會的,它是一個灰色地帶,或許很多人因為不了解而誤解,甚至受過傷害。但是那些受過傷害的人,往往都是自己的知識不足而讓”有心人”有機會傷害你,不是嗎?
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身為酒店經紀的我,鄭重的告訴大家,職業「只分種類」,但絕「不分貴賤」!(這是千古流傳的話)這個部落格是讓大家對這行有多一點了解,並不僅是大家耳聞的負面印象,希望準備入行的美眉們,能夠先了解這行業的生態,知道如何保護自己,安全的解決眼前的問題,並全身而退!
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